Woonmanagement Maastricht is het beste bereikbaar via e-mail op: [email protected]. Wij streven ernaar om binnen één werkdag te antwoorden. Tijdens onze openingstijden is het ook mogelijk telefonisch contact op te nemen.
We zijn geopend van maandag t/m vrijdag van 10:00 uur tot 17:00 uur (behoudens in geval van feestdagen).
Ons kantoor bevindt zich: Alexander Battalaan 79 te 6221 CC te Maastricht.
We ontvangen bezoek bij voorkeur op afspraak, aangezien wij op deze manier de tijd kunnen nemen voor elke individuele bezoeker.
Parkeren kan voor de deur op de openbare weg. Let wel op: het betreft hier betaald parkeren!
Voor de aanvang van je huurovereenkomst ontvang je per e-mail je eigen gebruikersnaam en wachtwoord, waarmee je via de website: www.hmsystems.nl kunt inloggen op je persoonlijk huurdersportaal. Mocht je je inloggevens zijn kwijtgeraakt, kun je ons verzoeken deze opnieuw te verzenden per e-mail. Wij kunnen in dat geval verificatie van je identiteit verlangen.
Via jouw persoonlijk huurdersportaal kun je oline je huurdocumenten inzien.
Via jouw persoonlijk huurdersportaal kun je te allen tijde je huurovereenkomst inzien.
Via jouw persoonlijk huurdersportaal kun je de door ons kantoor vastgelegde gegevens met betrekking tot de oplevering, te allen tijde online inzien.
Het is uitdrukkelijk niet toegestaan om zonder de voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de verhuurder, de door jou gehuurde woning onder te verhuren.
Als je iemand wil toevoegen aan je huurovereenkomst, moet er altijd eerst toestemming worden gevraagd aan de verhuurder. Een dergelijke toevoeging geldt pas nadat deze geformaliseerd is door een nieuwe huurovereenkomst opgesteld door Woonmanagement Maastricht.
Let op, de huurovereenkomst vermeldt het maximale aantal personen dat is toegestaan in de door jou gehuurde woonruimte. Het is niet toegestaan het maximum aantal personen te overschrijden middels de fysieke aanwezigheid van personen in de door jou gehuurde woning en middels inschrijving bij de gemeente op het adres van de door jou gehuurde woning.
De gemeente Maastricht stuurt jaarlijks een rekening voor de gemeentelijke belastingen. Voor de gebruiker van een huurwoning zijn dat de volgende belastingen:
Naast de gemeentelijke belastingen ontvang je jaarlijks een rekening van het Waterschap Limburg voor de waterschapsbelasting, die bestaat uit de volgende belastingen:
De gemeentelijke gebruikersheffingen en gebruikersbelastingen zijn niet inbegrepen in de huur. In geval van een zelfstandige woning zal de huurder hier doorgaans rechtstreeks voor worden aangeslagen. In geval de gemeentelijke gebruikersheffingen en/of gebruikersbelastingen opgelegd worden aan de eigenaar of verhuurder, zal deze gerechtigd zijn deze door te berekenen aan de huurder. De gemeentelijke eigenaarsheffingen en eigenaarsbelastingen zijn en blijven te allen tijde voor rekening van de eigenaar van de woning.
Afhankelijk van uw inkomen en vermogen kunt u kwijtschelding bij BsGW aanvragen. Voor de voorwaarden kijk op de website: bsgw.nl.
De sleuteloverdracht vindt altijd plaats op ons kantoor en op de ingangsdatum van de huurovereenkomst, mits de huurder op dat moment voldaan heeft aan alle bestaande betalingsverplichtingen. Indien de ingangsdatum van de huurovereenkomst niet op een werkdag valt, zal de sleuteloverdracht plaatsvinden op de eerstvolgende werkdag daarna. Denk eraan om zowel een geldig identiteitsbewijs als je betalingsbewijzen mee te nemen naar de sleuteloverdracht. Je zult de sleutel altijd rechtstreeks ontvangen van een medewerker van Woonmanagement Maastricht. Lever je sleutels aan het einde van je huurovereenkomst ook altijd weer in op ons kantoor en neem nóóit een sleutel aan van een voormalige bewoner.
In geval je denkt in aanmerking te komen voor kwijtschelding, bij BsGW een verzoek indienen tot kwijtschelding aanvragen. Hoe je dat moet doen vind je op de website: bsgw.nl. In geval je niet voor kwijtschelding in aanmerking komt, de rekening betalen aan BsGW. Zorg ervoor dat je deze op tijd betaalt om extra kosten te voorkomen.
Als je post hebt ontvangen die is bestemd voor de eigenaar/verhuurder dan kun je deze post afgeven bij Woonmanagement Maastricht. Wij zorgen ervoor dat de post bij de verhuurder terechtkomt.
Laat post die bestemd is voor de eigenaar/verhuurder niet liggen. Hier kunnen bijvoorbeeld rekeningen in zitten die binnen een vastgestelde betalingstermijn moeten worden betaald.