FAQ

Contact per e-mail 
Woonmanagement Maastricht is het best bereikbaar via de email op info@wmm.nl. We streven ernaar om binnen een werkdag te antwoorden. Ook is het mogelijk om telefonisch contact op te nemen.

Openingstijden 
We zijn geopend op werkdagen van maandag t/m vrijdag tussen 10:00 tot 17:00. 

Adres 
Het kantoor bevindt zich op de Alexander Battalaan 79, 6221 CC te Maastricht.

Bezoek alleen op afspraak 
We ontvangen bezoek bij voorkeur op afspraak.

Parkeren 
Parkeren kan voor de deur. Let op dit is wel betaald parkeren.

Gebruikersnaam & wachtwoord 
Bij aanvang van je huurcontract heb je per mail je gebruikersnaam en wachtwoord ontvangen om te kunnen inloggen op je persoonlijke huurdersportaal op www.hmsystems.nl. Als je, je inloggegevens bent kwijtgeraakt, kun je ons per email verzoeken deze opnieuw te verzenden.

Documenten in huurdersportaal 
In jouw persoonlijke portaal zijn ten alle tijden, al je huurdocumenten terug te vinden. 

Gebruikersnaam & wachtwoord 
Bij aanvang van je huurcontract heb je per mail je gebruikersnaam en wachtwoord ontvangen om te kunnen inloggen op je persoonlijke huurdersportaal op www.hmsystems.nl. 

Documenten in huurdersportaal 
In jouw persoonlijke portaal zijn ten alle tijden, al je huurdocumenten terug te vinden. 

Gebruikersnaam & wachtwoord 
Bij aanvang van je huurcontract heb je per mail je gebruikersnaam en wachtwoord ontvangen om te kunnen inloggen op je persoonlijke huurdersportaal op www.hmsystems.nl. 

Documenten in huurdersportaal 
In jouw persoonlijke portaal zijn ten alle tijden, al je huurdocumenten terug te vinden. 

Onderhuur is niet toegestaan 
Het is uitdrukkelijk niet toegestaan om de gehuurde woonruimte onder te verhuren zonder toestemming van de verhuurder.

Toestemming van de verhuurder 
Als je iemand wilt toevoegen aan het huurcontract moet er altijd eerst toestemming worden gevraagd aan de verhuurder. Bij akkoord zal de nieuwe huurder door Woonmanagement Maastricht worden toegevoegd aan het huurcontract. 

Maximaal aantal personen op één adres 
Let op, in het huurcontract staat een maximaal aantal personen omschreven voor de gehuurde woonruimte. Er mogen niet meer mensen worden ingeschreven op jouw adres dan dit vermelde aantal.

Gemeentelijke belastingen Maastricht
De gemeente Maastricht stuurt jaarlijks een rekening voor de gemeentelijke belastingen. Voor de gebruiker van een huurwoning zijn dat de volgende belastingen:
- Afvalstoffenheffing gebruiker
- Rioolheffing gebruiker 

Waterschapsbelasting 
Naast de gemeentelijke belastingen ontvang je jaarlijks een rekening van het Waterschap Limburg voor de waterschapsbelasting, die bestaat uit de volgende belastingen:
- Watersysteemheffing
- Zuiveringsheffing 

Is mijn totale huurprijs inclusief gemeentelijke belastingen? 
In jouw huurcontract staat in de huurprijsopbouw aangegeven of de gemeentelijke belasting inclusief of exclusief in de huur is. Als de gemeentelijke belasting inclusief in de huur is dan moet je de ontvangen rekening doorsturen naar Woonmanagement Maastricht zodat deze zo snel mogelijk door de verhuurder kan worden betaald aan de gemeente Maastricht. 

De gemeentelijke belastingen zijn NIET inclusief in mijn huur, wat moet ik doen? 
Als de gemeentelijke belasting en waterschapsbelasting niet inclusief zijn in jouw huur dan moet je de rekeningen zelf betalen aan de gemeente. Zorg dat je deze op tijd betaalt om extra kosten te voorkomen.

Controleer of de gemeentelijke belastingen inclusief of exclusief zijn in jouw huur 
In jouw huurcontract staat in de huurprijsopbouw aangegeven of de gemeentelijke belasting inclusief of exclusief in de huur is. Als de gemeentelijke belasting inclusief in de huur is dan moet je de ontvangen rekening doorsturen naar Woonmanagement Maastricht zodat deze snel door de verhuurder kan worden betaald aan de gemeente Maastricht. 

Wat moet ik doen als de gemeentelijke belastingen NIET inclusief zijn in mijn huur? 
Als de gemeentelijke belastingen niet inclusief zijn in jouw huur dan moet je de rekeningen zelf betalen aan de gemeente. Zorg ervoor dat je deze op tijd betaalt om extra kosten te voorkomen.

Post voor de verhuurder afgeven bij Woonmanagement Maastricht
Als je post hebt ontvangen die is bestemd voor de verhuurder dan kun je deze poststukken afgeven bij Woonmanagement Maastricht. Wij zorgen ervoor dat de poststukken bij de verhuurder terechtkomen. 

Post niet laten liggen 
Laat post die bestemd is voor de eigenaar niet liggen, hier kunnen bijvoorbeeld belangrijke rekeningen in zitten die voor een bepaalde termijn moeten worden betaald.